最近、仕事が複雑になっているからこそ、小学生でもわかるようなシンプルな思考が大事だと思っている。
難しすぎ複雑すぎると、少なくともメンバーの８０％はついていけない。

心がけていることの１つが　「WWH思考」

１：What　何をやるのか？目指すのか？

２：Why　なぜやるのか？

３：How　どのようにやるか？

「How　どうやってやるか、やり方」ばかりこだわって、詳しくなったり細かく管理するほどに、

そもそも、
「この仕事って何なのか？　何のためにしているのか？＝何がゴールか？」をわからなっている方は多いと思う。

もちろん、それにはWhy（なぜやっているのか）の理解も関連する。

自分の仕事は何なのかをよくわからずにやっていると

＊指示されるままに働いて疲弊する。

＊Howが覚えられずに、対応できずに混乱し、パフォーマンスが低下する

＊Whatの認識違いゆえに組織内で衝突が起きる

といった具合に、組織も個人も崩壊してしまう。

政治だって、医療だって、どの仕事にもいえることだと思う。

そもそも、この仕事は何なんだ？

個人事業者ではないので、

チームに所属して仕事をするには、

What

Why

は何かをわかっていなければならない。

当然、経営者やリーダーが、これをいつも話して、メンバーに理解を促し、共有し、違っていれば修正していく。これを習慣化して回していかなければならない。

組織が大きくなると、自分の好きなように仕事をし始める人が増えてくる。

そうすると、社員によってWhatを全然違って捉えるようになる。その社員に成功体験があるとその社員なりのWhatが確立され、会社が目指したいWhatと乖離してくる。こうなると認知を変えるのは相当大変なことだ。

自分の会社は何を提供するのか？

この仕事は何をするのか？

リーダーは、シンプルに言語化して、常に発信し、メンバーの理解度を確認していかなければならないと思う。そういうシンプルなアプローチが、マネジメントの基本だとも思う。