株式会社MD.ネット

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グローバルプッシュケア

ドクターによる医療相談
24時間365日受付します

MD.ネットのプッシュケアとは?

海外の相談先といえば、よく「何かあったらここへ相談してください」、という電話番号やメールアドレスを案内をされていると思います。 しかし、回答する私たちからすると、「何もないときから関係性を気づいておくことが、何かったら相談しよう」というアクションにつながるのだと思っています。 だから、相談されるのを待つのではなく、ドクターやスタッフの側から海外赴任者やそのご家族に対して、積極的に能動的に、時にお節介焼きのようにコンタクトを取っています。 「あなたのことを気にかけています」そういう気持ちを込めて。 悩みや問題があれば、一緒に最善の方法を。 メール、電話、各種のアプリケーションを使って。 プッシュケアで、いつも私たちがそばにいるような、そんな存在を目指しています。
1■パーソナリゼーション
個人カルテを作成し、個々の状況に応じた情報提供やサポートを行います。
●個人カルテを作成し、ご相談に対応しています。
●どこに赴任しているか、どんなお仕事をされているか、過去の既往や健診結果等、お預かりできるデータをもとに、One on Oneのカウンセリング、コンサルテーションを大事にしています。
2■見える化
自分が誰に相談できるのか、担当医、担当スタッフなど、相談の見える化を行います。
●医療と同じ、相談をされている方がどんな方か、を大事にしているとともに、ご相談者から「誰に相談をしているか」ということも重要です。
●回答者(医療従事者等)との信頼関係を大事にします。
3■解決までサポート
医療相談にとどまらず「解決」までサポートします。
●私たちは、ご相談内容のゴールを明確に設定し、解決までサポートいたします。
●特にご相談対応が難しいメンタルヘルスについては、下記のフローに沿って診断、治療支援を行っています。

サービス概要

Team Health Care
海外における健康管理の基本である、
医療、運動、食事の3分野のスペシャリストがチームとなって
健康管理をサポートします。
Process Management
健康診断や個人属性(赴任地、性格傾向、業務内容等)等の総合的な情報をもとに、食事と運動の生活習慣プログラムを提供します。
One to One Push Care
健康管理をパーソナルに、そして、
能動的なプッシュ型のケアを基本とします。
LINE Wechatなどの携帯を利用して、動画や写真で食事管理。
「先生、今日の食事です」「もう少し糖質を減らしましょう」
そろそろ再検査、健診ですよ。
お薬は飲んでいますか?能動的に医療管理します。

プッシュケアサポートの例

人事上のご相談 海外赴任者の適正や健康状態に基づいた、帰任判断や赴任判断についてのご相談に対応します。
病院選定 MD.ネット独自の情報網に加え、保険会社やアシスタンス会社などとも連携し、適切な病院を紹介します。
医療相談 健康全般のご相談が可能です。病院に行ったほうがいいか?治療、薬、再検査のご相談やセカンドオピニオン、病院の紹介も可能です。
DR to DR 現地医師に対し、MD医師が連絡を取り、診療の依頼、処方の依頼、診療情報提供・受領などの手続きをします。
診察・処方 一時帰国時を利用して、薬の用意が可能です。不眠、抑うつ症状等のメンタルヘルスの診察、治療も受けることができます。帯同及び日本のご家族も可能です。
健康診断管理 海外赴任者に対する健康診断実施のお知らせ、病院予約のお手伝い、検診結果の判定を行います。検診結果はサーバー上に専用ページを作り保管しており、いつでも閲覧可能です。
生活習慣指導 海外赴任者に対する健康診断実施のお知らせ、病院予約のお手伝い、検診結果の判定を行います。
よろず相談 海外赴任者からの、病院情報、学校、予防接種、買い物、引っ越し、税金、社会保険等、生活に関係した様々なご相談に対応します。

健康管理サービス導入の効果

  • 効果1
    総合的な医療費の削減
    • ロスレシオが平均約5%改善
    • 生活習慣病対象者割引の減少
    • 精神疾患の発症予防・悪化の防止
  • 効果2
    人事・産業保険スタッフの業務効率化
    • 健康管理に関する間接業務の減少
    • 確認・判断・対応のスピードアップ
    • 産業保険業務の工数が大幅に削減
  • 効果3
    安全配慮義務の履行
    • ブッシュケアによるエビデンス補完
    • 多様な知識特性に応じた対応
    • 健康情報が一元的にストック

ご利用者の声

本社担当者様、現地責任者様からの声
赴任者、家族全体に、自分の健康は自分で守るという意識が確実に高まった(現地)
自分だけでなく、お互いの健康を気遣う風土が生まれている(現地)
健康になると、事業所全体の雰囲気がよくなる(現地)
現地の労使トラブルにも対応してくれて助かる(現地)
赴任者へのケア方法がわからず不安だったが、今は法的にも万全で安心できた(本社)
国内のメンタルヘルス不調者に追われて、赴任者管理はほったらかしだったが今は、国内以上に手厚く、海外事業所から評判良い(本社)
現地と本国の関係が良くなった(本社)
海外赴任者・帯同ご家族からの声
MD. ネットは自分の経緯、悩み、葛藤を非常に深く理解してくれている
最近はiPad使って、病院から相談したよ、楽だね
同僚や家族のことなど自分以外の相談ができるのがいいね
健康問題だけじゃない、仕事の悩みなども話せるのが驚いたね
症状の説明がすごくわかりやすいし、丁寧だよ
こんなことまでしてもらっていいの、と思うくらい親身に対応してくれる
とにかくみんな健康にすごく気を遣うようになったね
寂しいからメールが来ると単純にうれしいな
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平日 9:30 ~ 17:30
MD.ネットとは
about MD.NET
医療という枠にとらわれず、時代に対応した
メンタルヘルスサービスを提供したい。
そんな思いが出発点になってMD.ネットは設立されました。
精神医学の技術を「商品/サービス」に変換して経営改善や
パフォーマンス向上等に貢献することに日々チャレンジしています。
メンタルヘルスを通じて、人を、企業を、未来を創る。
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必ずその解決と発展にお役に立てるものと確信しています。
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